İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Sipariş İptali
Siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz, çalışma saatlerimiz (Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00) içerisinde +90 530 456 43 77 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya
[email protected] adresinden bize ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. İptal edilen siparişlerinizin ücret iadesi, ödeme yaptığınız kredi kartına 1-3 iş günü içerisinde eksiksiz olarak yansıtılacaktır.
İade Koşulları (Cayma Hakkı)
www.fametarz.com'dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması,
Orijinal ambalajında, etiketleri koparılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
Not: Hijyen kuralları gereği, iç giyim ürünlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır.
İade Süreci ve Kargo Ücreti
İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünü, [Anlaşmalı Kargo Firmasının Adı] ile [Kargo Anlaşma Numaranız] cari kodumuzu kullanarak tarafımıza gönderebilirsiniz. İade gönderimlerinde kargo ücreti [Müşteriye aittir / Firmamıza aittir]. Farklı bir kargo firması ile karşı ödemeli gönderilen paketler kabul edilmeyecektir.
Defolu veya Yanlış Ürün Gönderimi
Siparişleriniz paketlenmeden önce kalite kontrolden geçmektedir. Buna rağmen kargo veya üretim kaynaklı bir kusur (yırtık, leke vb.) tespit ederseniz, ürünü teslim aldığınız gün kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve bize bilgi veriniz. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
İade Gönderim Adresi:
ÖZSE MODA TEKSTİL KAFE GIDA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez Mahallesi, Muallim Naci Sokak, Merve No: 9 Güngören / İstanbul
Telefon: +90 530 456 43 77
